【讲师介绍】
湖南诸葛帮O2O平台签约讲师
国家高级
礼仪培训师
中国女性形象工程公益讲师
银行网点标准化建设咨询训练导师
湖南省礼仪文化交流协会分理会会长
赵老师一直从事培训及培训管理工作，专注于服务礼仪、商务礼仪、政务礼仪、职业素养提升培训、咨询等，帮助政府、企业建立了服务标准及培训流程。同时，作为企业培训师，致力于银行网点的服务与营销进行深入的研究和探索，已经为中国建设银行、中国工商银行、华融湘江银行、农村商业银行等多家银行进行了服务创优、服务管理、服务营销、投诉处理和服务标准化的培训与咨询。
赵老师有丰富的培训工作经验，擅长把专业的礼仪行为、服务技巧深入浅出地应用在管理技能、员工成长、人际管理、客户服务实际工作中，其授课风范、敬业精神及亲和力深受学员喜爱。
【擅长行业】
金融行业 酒店行业 地产行业 门店百货等
【擅长领域 】
服务礼仪 商务礼仪 政务礼仪 职业素养
【经典银行课程】
《银行网点优质服务与标杆网点建设》
《银行柜面卓越服务与营销技巧》
《银行管理者高端商务礼仪与职业形象塑造》
《银行新员工服务礼仪与职业化素养》
《银行网点投诉处理技巧与沟通技巧》
《星级网点打造》
《千百佳网点创建》
【擅长课程】
《
服务礼仪 体验为王》
《职业形象塑造与商务礼仪》
《政务交往 礼仪先行》
《魅力女性气质提升》
《企业员工职业化素养提升》
《情绪压力管理与团队建设》
【擅长行业】
金融业：
建设银行湖南省分行、建设银行怀化分行、华融湘江银行长沙分行、湖南省农村商业银行长沙分行、中国工商银行等。
政企部门：
长沙市图书馆、湖南省路桥集团有限公司、克明面业股份有限公司、中铁二十五局、怀仁集团股份有限公司、现代投资建设开发有限公司、国家税务局、地方税务局、人保财险股份有限公司、一汽大众4S店、宏凌地产、怀化市政府、怀化公积金中心、水务投资集团有限公司、城市建设投资有限公司、张家界工务段、怀化市第四人民医院、怀化市中医院、怀化正健医院、沐薇餐饮连锁、老家厨餐饮连锁、背篓人家餐饮连锁、格兰蒂斯国际大酒店、大拇指教育集团、简一大理石瓷砖等
【成功案例】
•2014年，担任建设银行怀化市分行礼仪培训师参加怀化市银行业“文明规范服务礼仪比赛”荣获一等奖
•2015年，担任建设银行湖南省行礼仪培训师参加“湖南省金融女职工服务礼仪风采大赛”荣获二等奖
•2016年新晃侗族自治县六十周年县庆指定礼仪指导
•2016年首届武陵山健康博览会指定礼仪指导
•2017年湘西自治州六十周年州庆指定礼仪指导
•2017年中国图书馆第十一届全民阅读论坛指定礼仪指导
•2017年，担任湖南省农商行长沙分行礼仪指导参加“湖南省最美农信人”大赛荣获一等奖
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